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La norma ISO 15489 contribuye a asegurar la calidad en una organización, lo hace en forma de guía específica para la gestión de documentos que sirvan de base a los sistemas de calidad (ISO 9000, ISO 14000). Su antecedente más próximo es la norma australiana AS 4390, desarrollada a comienzos de los años 90 del siglo XX en respuesta a la norma de calidad ISO 9000. Contiene referencias relativas a la necesidad de quality records para mostrar el funcionamiento de un sistema de calidad, sin embargo no se extiende sobre qué supone un quality record (S. Healy).  Algunos autores reclaman la necesidad de una mayor conexión entre UNE-ISO 15489 e ISO 9001: el 60 % de las empresas no pueden conseguir de forma inmediata la certificación por causa de serios problemas en el control de sus documentos (B. McLean).  Las normas ISO 9000 e ISO 14000 enfatizan, -en los procedimientos de calidad y ambientales-, la documentación conforme y efectiva.  Las nuevas versiones incrementan la visibil...

  Con respecto a la Norma UNE-ISO 15489 es fundamental entender su objeto: regulación de la organización del sistema de gestión documental que está llamado a respaldar la parte documental de las normas de calidad, ISO 9001 y 14001 fundamentalmente, es decir, los denominados quality records.  No es una norma de certificación sino que procura unas directrices orientadas a dotar a las organizaciones de sistemas de gestión documental.  La norma surge como modelo internacional de gestión documental en un contexto dominado por tradiciones nacionales muy diferentes entre sí y muy difícil hacerlas compatibles, en muchos casos.  La progresiva implantación de sistemas de gestión de documentos electrónicos invita  al debate común y  al logro de un consenso internacional  Esta oportunidad es aprovechada por ISO para promover el trabajo de expertos en un Subcomité internacional, que trabajen en esta línea.  Para la familia ISO, la adopción de esta norma 15489 ...

ISO/IEC 27001 es un estándar Information technology - Security techniques - Information security management systems - Requirements, es decir, para la seguridad de la información, aprobado y publicado como estándar internacional en octubre de 2005 por  - International Organization for Standardization y  - por la comisión International Electrotechnical Commission . Especifica los requisitos necesarios para  establecer,  implantar,  mantener y  mejorar  un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) según es conocido como “Ciclo de Deming ”: PDCA - acrónimo de P lan, D o, C heck, A ct, es decir: Planificar,  Hacer,  Verificar,  Actuar.  Es consistente con las mejores prácticas descritas en ISO/IEC 27002 , anteriormente conocida como ISO/IEC 17799, con orígenes en la norma BS 7799-2:2002, desarrollada por la entidad de normalización británica , la British Standards Institution...

Las actividades de supervisión y control en el sistema de gestión de documentos electrónicos responden a tres objetivos: Garantizar el cumplimiento de los procedimientos que la organización ha establecido, la llamada "auditoría de cumplimiento", cuya finalidad es evaluar la conformidad del sistema de gestión, proporcionandolas necesarias evidencias de que se comprende la naturaleza de los documentos; se toman las adecuadas medidas de seguridad; y se aplica de forma adecuada lapolítica,procesos y procedimientos adoptados por la organización. Garantizar que los documentos presentan valor probatorio. Ha de poder demostrarse el cumplimiento de la legislación por parte de la organización mediante el mantenimiento de documentos íntegros y auténticos. Mejorar el rendimiento de la organiación. La supervisióndel rendimiento precisa que la organización establezca indicadores para medir cuantitativa y cualitativamente los procesos documentales, para evaluar el ejercicio de las co...

Desde el punto de vista técnico y según la Norma ISO 15489, la tarea de diseñar un sistema de gestión de documentos implica:   Determinar os documentos que deben formar parte del sistema . Esto consiste en la identificación de los documentos d ela organización que suponen una acción, responsabilidad o que proporcionan testimonio de las decisiones que se han tomado y de las actividades realizadas. Para esto es preciso el examen de los procesos, actividades y operaciones que se llevana efecto y ver qué documentos se generan en cada uno de los casos. Cada tipo documental deberaía: estar producido por una actividad concreta ser el resultado de un mismo procedimiento o proceso tener estructura y contenido informativos homogéneo identificarse claramente con un nombre breve, pero completo, adecuado, suficiente (tipo documental). Determinar los distintos plazos de conservación de los documentos . Ya identificados los tipos documentales que forman el sistema, hay que determi...